রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

vx77 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের ডেটা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করে — যেখানে আপনার সম্মতি ছাড়া কিছুই তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা ঠিক কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইডেটা মুছে ফেলার অধিকার
vx77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যায়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার প্রয়োজন হলে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যার মানে আপনার bKash পিন বা Nagad OTP কখনো আমাদের সার্ভারে সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে প্রতিবার নিশ্চিতকরণ লাগবে। কুকি শুধু সেশন ধরে রাখার কাজে, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্যসহ কিছুই উন্মুক্তভাবে প্রেরিত হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP আসে। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও, ফোন ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু সেশন কুকি রাখি যা আপনার লবির পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের সাইটে নেই।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ধরে রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো — কিছু জানার থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব এবং কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানাব।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয়, যা আপনার লবির পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করলে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ।